Afin de garantir une organisation fluide des rendez-vous et de respecter le temps consacré à chaque accompagnement, les conditions de paiement, d’annulation et de report suivantes s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par HOCA.

Paiement des soins

Les soins proposés en présentiel ou à distance sont à régler en totalité avant la réalisation de la prestation.

Le rendez-vous est confirmé uniquement après réception du paiement.

Pour les soins, en cas d’empêchement, un report de rendez-vous pourra être proposé, sous réserve d’avoir prévenu au minimum 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.

En cas d’annulation ou de désistement moins de 24 heures avant le rendez-vous, la prestation pourra être considérée comme due.

Paiement des prestations Feng Shui et Numérologie

Pour les accompagnements en Feng Shui et en Numérologie, un acompte pourra être demandé afin de confirmer la réservation de la prestation.

Le solde devra être réglé selon les modalités convenues lors de la prise de rendez-vous ou à la remise des documents, supports ou comptes rendus liés à la prestation.

Les prestations concernées peuvent notamment inclure :

Feng Shui

• Accompagnement Feng Shui pour entreprises, bureaux et espaces professionnels
• Mise en place du Bagua et de la carte énergétique sur plan fourni par le client, décorateur ou architecte
• Préconisations des orientations favorables par poste de travail
• Harmonisation des cinq éléments dans le lieu de vie ou de travail
• Préconisations pour favoriser la circulation de l’énergie
• Accompagnement personnalisé pour un bureau
• Nettoyage géobiologique du lieu de vie ou de travail
• Nettoyage des mémoires du lieu
• Formation Feng Shui en visio, sur ouverture de session
• Prestations de groupe, séminaires, EVJF ou initiations sur devis personnalisé

Numérologie

• Accompagnement chemin de vie complet
• Numérologie de base autour du chemin de vie
• Tirage de cartes pour guidance et message
• Prestations de groupe, séminaires, EVJF ou accompagnements sur devis personnalisé

Annulation ou désistement

Pour les prestations de Feng Shui et de Numérologie, tout désistement intervenant moins de 24 heures avant le rendez-vous prévu ne pourra donner lieu à aucun remboursement de l’acompte ou des sommes déjà versées.

Cette condition s’explique par le temps de préparation, d’analyse et d’organisation nécessaire à ces accompagnements, qui peut être engagé en amont du rendez-vous.

Pour les soins, un report de rendez-vous pourra être envisagé lorsque la demande est formulée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

Prestations sur devis

Certaines prestations font l’objet d’un devis personnalisé, notamment :

• les accompagnements Feng Shui pour entreprises ou bureaux au-delà de cinq bureaux ;
• les séminaires d’entreprise ;
• les prestations de groupe ;
• les EVJF ;
• les initiations ou accompagnements personnalisés ;
• les demandes spécifiques nécessitant une adaptation particulière.

Le devis précisera les modalités de paiement, le montant de l’acompte éventuel, le solde à régler ainsi que les conditions particulières liées à la prestation.

Appel téléphonique offert

Un appel téléphonique de découverte de 15 minutes peut être proposé gratuitement afin d’échanger sur les besoins, les attentes et la prestation la plus adaptée.

Cet appel ne constitue pas une prestation complète, mais un premier échange permettant d’orienter la demande.

Retard au rendez-vous

En cas de retard du client, la durée de la prestation pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.

Si le retard est trop important et ne permet plus la réalisation correcte de la prestation, le rendez-vous pourra être considéré comme dû.

Absence au rendez-vous

Toute absence non signalée au rendez-vous fixé ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

Pour les soins, un nouveau rendez-vous pourra être proposé à titre exceptionnel, selon les disponibilités de HOCA et selon la situation.

Moyens de paiement

Les modalités de paiement sont communiquées lors de la réservation ou de l’établissement du devis.

Le règlement peut être demandé par virement bancaire, lien de paiement ou tout autre moyen convenu au préalable avec HOCA.

Acceptation des conditions

Toute réservation d’une prestation auprès de HOCA implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de paiement, d’annulation et de report.

Ces conditions permettent de garantir un cadre clair, respectueux et équilibré entre HOCA et la personne accompagnée.